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La liste des documents et le devis sont gratuits. Tant que vous n'avez pas payé un dossier terminé, vous ne devez rien.
Remboursement intégral
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Remboursement partiel
Avec le Service complet : si nous n'avons pas pu vous obtenir de rendez-vous avant la date dont vous aviez besoin, nous remboursons la différence entre les formules Service complet et Documents. Le dossier terminé vous reste acquis.
Si vous changez d'avis
Vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant le paiement — écrivez-nous dans la discussion du site. En payant, vous nous demandez de vous remettre le dossier immédiatement ; une fois le dossier remis, ce droit prend fin. Avec le Service complet, nous remboursons la part du rendez-vous tant qu'aucune date n'est réservée.
Pas de remboursement
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- Les informations ou documents envoyés comportaient des inexactitudes dont nous n'avions pas connaissance.
Vizir ne perçoit pas les frais de visa ni ceux du centre de visas et ne peut pas les rembourser : cela dépend des règles du consulat.
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