Vizir do Fanaura Ventures UAB vận hành (mã số doanh nghiệp 306081738, J. Savickio g. 4-7, LT-01108 Vilnius, Litva). Công ty này là bên kiểm soát dữ liệu của bạn và là bên ký hợp đồng với bạn.
Trước khi thanh toán
Danh sách giấy tờ và báo giá là miễn phí. Chừng nào bạn chưa trả tiền cho bộ hồ sơ đã hoàn tất, bạn không nợ gì.
Hoàn toàn bộ
- Sau khi nộp, phát hiện lỗi của chúng tôi trong tờ khai hoặc giấy tờ đã chuẩn bị: một mục không khớp với hộ chiếu hoặc thông tin bạn gửi, hoặc một giấy tờ thiếu trong danh sách của chúng tôi dù danh sách lãnh sự quán công bố vào ngày chuẩn bị có yêu cầu. Chúng tôi hoàn toàn bộ, bất kể lãnh sự quán quyết định thế nào.
- Chúng tôi không cung cấp dịch vụ bạn đã trả tiền.
Lỗi phát hiện trước khi nộp được sửa miễn phí và ưu tiên.
Hoàn một phần
Với gói Trọn gói: nếu chúng tôi không đặt được lịch hẹn trước ngày bạn cần, chúng tôi hoàn phần chênh lệch giữa gói Trọn gói và gói Hồ sơ. Bộ hồ sơ đã hoàn tất vẫn thuộc về bạn.
Nếu bạn đổi ý
Bạn có thể hủy trong 14 ngày sau khi thanh toán — hãy nhắn qua khung trò chuyện trên trang. Khi thanh toán, bạn yêu cầu chúng tôi giao bộ hồ sơ ngay; sau khi hồ sơ được giao, quyền này chấm dứt. Với gói Trọn gói, chúng tôi hoàn phần lịch hẹn chừng nào chưa đặt ngày.
Không hoàn tiền
- Lãnh sự quán từ chối visa vì lý do không liên quan đến lỗi của Vizir.
- Thông tin hoặc giấy tờ bạn gửi có điểm sai mà chúng tôi không biết.
Vizir không thu lệ phí visa hay phí của trung tâm tiếp nhận và không thể hoàn các khoản đó: việc này tùy quy định của lãnh sự quán.
Cách yêu cầu hoàn tiền
Hãy nhắn qua khung trò chuyện trên trang: số hồ sơ hoặc tên, và điều đã xảy ra. Chúng tôi trả lời trong ba ngày làm việc và hoàn tiền qua phương thức thanh toán ban đầu trong mười ngày làm việc sau khi có quyết định.