Vizir dioperasikan oleh Fanaura Ventures UAB (kode perusahaan 306081738, J. Savickio g. 4-7, LT-01108 Vilnius, Lituania). Perusahaan ini adalah pengendali data Anda dan pihak yang berkontrak dengan Anda.
Sebelum pembayaran
Daftar dokumen dan penawaran harga gratis. Selama Anda belum membayar berkas yang sudah jadi, Anda tidak berutang apa pun.
Pengembalian penuh
- Setelah penyerahan, ditemukan kesalahan dari pihak kami pada formulir atau dokumen yang kami siapkan: kolom yang tidak cocok dengan paspor atau data yang Anda kirim, atau dokumen yang tidak ada dalam daftar kami padahal daftar yang diterbitkan konsulat memintanya pada hari penyiapan. Kami mengembalikan seluruhnya, apa pun keputusan konsulat.
- Kami tidak memberikan layanan yang sudah Anda bayar.
Kesalahan yang ketahuan sebelum penyerahan diperbaiki gratis dan didahulukan.
Pengembalian sebagian
Pada paket Layanan lengkap: jika kami tidak berhasil mendapatkan janji temu sebelum tanggal yang Anda butuhkan, kami mengembalikan selisih antara paket Layanan lengkap dan paket Dokumen. Berkas yang sudah jadi tetap menjadi milik Anda.
Jika Anda berubah pikiran
Anda dapat membatalkan dalam 14 hari setelah pembayaran — tulis kepada kami di obrolan situs. Dengan membayar, Anda meminta kami menyerahkan berkas segera; setelah berkas diserahkan, hak itu berakhir. Pada paket Layanan lengkap, kami mengembalikan bagian janji temu selama tanggal belum dipesan.
Tidak ada pengembalian
- Konsulat menolak visa karena alasan yang tidak berkaitan dengan kesalahan Vizir.
- Data atau dokumen yang Anda kirim mengandung ketidaktepatan yang tidak kami ketahui.
Vizir tidak memungut biaya visa maupun biaya pusat pengajuan visa dan tidak dapat mengembalikannya: hal itu bergantung pada aturan konsulat.
Cara meminta pengembalian
Tulis kepada kami di obrolan situs: nomor pengajuan atau nama Anda, dan apa yang terjadi. Kami menjawab dalam tiga hari kerja dan mengembalikan dana lewat metode pembayaran semula dalam sepuluh hari kerja setelah keputusan.