Vizir, Fanaura Ventures UAB tarafından işletilir (şirket kodu 306081738, J. Savickio g. 4-7, LT-01108 Vilnius, Litvanya). Verilerinizin sorumlusu ve sözleşmenin karşı tarafı bu şirkettir.
Ödemeden önce
Belge listesi ve fiyat teklifi ücretsizdir. Bitmiş bir dosya için ödeme yapmadığınız sürece hiçbir borcunuz olmaz.
Tam iade
- Teslimden sonra, hazırladığımız formda veya belgelerde bizden kaynaklanan bir hata bulunursa: pasaportunuzla veya gönderdiğiniz bilgilerle uyuşmayan bir alan ya da konsolosluğun yayımladığı listede hazırlık günü istenmesine rağmen bizim listemizde yer almayan bir belge. Konsolosluğun kararı ne olursa olsun tamamını iade ederiz.
- Ödediğiniz hizmeti vermediysek.
Teslimden önce fark edilen hata ücretsiz ve öncelikli olarak düzeltilir.
Kısmi iade
Tam hizmet paketinde: ihtiyacınız olan tarihten önce randevu alamadıysak Tam hizmet ile Belgeler paketleri arasındaki farkı iade ederiz. Bitmiş dosya sizde kalır.
Fikrinizi değiştirirseniz
Ödemeden sonraki 14 gün içinde cayabilirsiniz — sitedeki sohbetten yazın. Ödeme yaparak dosyanın size hemen teslim edilmesini istemiş olursunuz; dosya teslim edildikten sonra bu hak sona erer. Tam hizmet paketinde, tarih alınmadığı sürece randevuya ait kısmı iade ederiz.
İade yapılmayan durumlar
- Konsolosluk vizeyi Vizir'in hatasıyla ilgisi olmayan nedenlerle reddettiyse.
- Gönderdiğiniz bilgi veya belgelerde bizim bilmediğimiz yanlışlıklar varsa.
Vizir vize harcını ve başvuru merkezinin hizmet bedelini tahsil etmez ve iade edemez: bu, konsolosluğun kurallarına bağlıdır.
İade nasıl istenir
Sitedeki sohbetten yazın: başvuru numarası veya adınız ve ne olduğu. Üç iş günü içinde yanıt verir, karardan sonraki on iş günü içinde ödemeyi yaptığınız yöntemle iade ederiz.