Vizir ดำเนินการโดย Fanaura Ventures UAB (เลขทะเบียนบริษัท 306081738 ที่อยู่ J. Savickio g. 4-7, LT-01108 วิลนีอุส ลิทัวเนีย) บริษัทนี้เป็นผู้ควบคุมข้อมูลของคุณและเป็นคู่สัญญากับคุณ
ก่อนชำระเงิน
รายการเอกสารและใบเสนอราคาไม่มีค่าใช้จ่าย ตราบใดที่คุณยังไม่ชำระค่าชุดเอกสารที่เสร็จแล้ว คุณไม่มีหนี้ใด ๆ
คืนเต็มจำนวน
- หลังยื่นแล้วพบข้อผิดพลาดของเราในแบบฟอร์มหรือเอกสารที่เราจัดเตรียม: ช่องที่ไม่ตรงกับหนังสือเดินทางหรือข้อมูลที่คุณส่ง หรือเอกสารที่ขาดไปจากรายการของเราทั้งที่รายการซึ่งสถานกงสุลเผยแพร่กำหนดไว้ในวันที่จัดเตรียม เราคืนเต็มจำนวนไม่ว่าสถานกงสุลจะตัดสินอย่างไร
- เราไม่ได้ให้บริการที่คุณชำระเงินแล้ว
ข้อผิดพลาดที่พบก่อนยื่นแก้ไขให้ฟรีและทำเป็นลำดับแรก
คืนบางส่วน
ในแพ็กเกจบริการครบวงจร: หากเราจองนัดหมายให้ไม่ได้ก่อนวันที่คุณต้องการ เราคืนส่วนต่างระหว่างแพ็กเกจบริการครบวงจรกับแพ็กเกจเอกสาร ชุดเอกสารที่เสร็จแล้วยังเป็นของคุณ
หากคุณเปลี่ยนใจ
คุณยกเลิกได้ภายใน 14 วันหลังชำระเงิน โดยเขียนถึงเราทางแชตบนเว็บไซต์ เมื่อชำระเงิน คุณขอให้เราส่งมอบชุดเอกสารทันที เมื่อส่งมอบแล้วสิทธิ์นี้สิ้นสุดลง ในแพ็กเกจบริการครบวงจร เราคืนส่วนของนัดหมายตราบใดที่ยังไม่ได้จองวัน
ไม่คืนเงิน
- สถานกงสุลปฏิเสธวีซ่าด้วยเหตุผลที่ไม่เกี่ยวกับข้อผิดพลาดของ Vizir
- ข้อมูลหรือเอกสารที่คุณส่งมีความคลาดเคลื่อนที่เราไม่ทราบ
Vizir ไม่ได้เก็บค่าธรรมเนียมวีซ่าหรือค่าบริการของศูนย์รับคำร้อง และคืนให้ไม่ได้ เรื่องนี้ขึ้นกับกฎของสถานกงสุล
วิธีขอคืนเงิน
เขียนถึงเราทางแชตบนเว็บไซต์: หมายเลขคำร้องหรือชื่อ และสิ่งที่เกิดขึ้น เราตอบภายในสามวันทำการ และคืนเงินผ่านช่องทางที่คุณชำระภายในสิบวันทำการหลังมีคำตัดสิน