Vizir را شرکت Fanaura Ventures UAB اداره می‌کند (کد شرکت 306081738، نشانی: J. Savickio g. 4-7, LT-01108 ویلنیوس، لیتوانی). این شرکت کنترل‌کنندهٔ داده‌های شما و طرف قرارداد شماست.
پیش از پرداخت
فهرست مدارک و اعلام قیمت رایگان است. تا وقتی برای پروندهٔ آماده پولی نپرداخته‌اید، هیچ بدهی‌ای ندارید.
بازپرداخت کامل
- پس از تحویل، خطایی از طرف ما در فرم یا مدارکی که آماده کرده‌ایم پیدا شود: خانه‌ای که با گذرنامه یا اطلاعات ارسالی شما نمی‌خواند، یا مدرکی که در فهرست ما نبود با اینکه فهرست منتشرشدهٔ کنسولگری در روز آماده‌سازی آن را می‌خواست. هر تصمیمی که کنسولگری بگیرد، کل مبلغ را برمی‌گردانیم.
- خدمتی را که پولش را داده‌اید ارائه نکرده باشیم.
خطایی که پیش از تحویل دیده شود رایگان و خارج از نوبت اصلاح می‌شود.
بازپرداخت بخشی از مبلغ
در بستهٔ خدمات کامل: اگر نتوانیم پیش از تاریخی که لازم داشتید وقت بگیریم، تفاوت بستهٔ خدمات کامل و بستهٔ مدارک را برمی‌گردانیم. پروندهٔ آماده برای شما می‌ماند.
اگر نظرتان عوض شد
تا 14 روز پس از پرداخت می‌توانید انصراف بدهید — در گفت‌وگوی سایت به ما بنویسید. با پرداخت، از ما می‌خواهید پرونده را فوراً تحویل بدهیم؛ پس از تحویل پرونده این حق پایان می‌یابد. در بستهٔ خدمات کامل، تا وقتی تاریخی گرفته نشده، سهم وقت را برمی‌گردانیم.
مواردی که بازپرداخت ندارد
- کنسولگری به دلیلی که به خطای Vizir ربطی ندارد ویزا را رد کرده باشد.
- در اطلاعات یا مدارکی که فرستاده‌اید نادرستی‌هایی بوده که ما از آن خبر نداشتیم.
Vizir هزینهٔ ویزا و کارمزد مرکز پذیرش را نمی‌گیرد و نمی‌تواند آن‌ها را برگرداند: این به قواعد کنسولگری بستگی دارد.
چگونه بازپرداخت بخواهید
در گفت‌وگوی سایت به ما بنویسید: شمارهٔ درخواست یا نام، و اینکه چه پیش آمده است. ظرف سه روز کاری پاسخ می‌دهیم و ظرف ده روز کاری پس از تصمیم، پول را از همان راه پرداخت برمی‌گردانیم.