Vizir est exploité par Fanaura Ventures UAB (code d'entreprise 306081738, J. Savickio g. 4-7, LT-01108 Vilnius, Lituanie). Cette société est le responsable du traitement de vos données et votre cocontractant.
Les données que nous recevons
- Contact : prénom, numéro WhatsApp, identifiant Telegram ou adresse e-mail.
- Voyage : pays, dates, nombre de voyageurs, nationalité et pays de résidence.
- Documents que vous envoyez : passeport, attestations de l'employeur et de la banque, réservations, assurance, anciens visas.
- Messages échangés dans la discussion du site et dans la messagerie.
- Données de visite : pages consultées, provenance, adresse IP, type d'appareil.
Pourquoi
Pour préparer votre demande de visa, réserver votre rendez-vous et répondre à vos questions. Les données de visite nous aident à voir quelles pages sont utiles et à protéger le site contre les abus.
Bases légales : votre demande et le contrat conclu avec vous ; notre intérêt légitime à sécuriser le site ; le droit comptable. Certains formulaires portent sur la santé et le casier judiciaire — nous ne traitons ces réponses qu'avec votre consentement explicite, demandé avant que vous ne les remplissiez, et uniquement pour compléter le formulaire.
Qui voit vos documents
Les spécialistes qui préparent votre demande. Un consulat ou un centre de visas reçoit les documents lorsque vous déposez vous-même la demande ou que vous avez chargé Vizir de réserver votre rendez-vous. L'hébergeur du site et le système de demandes et de discussion traitent les données sur nos instructions. WhatsApp et Telegram traitent vos messages selon leurs propres règles.
Nous ne vendons pas les données et ne les transmettons pas à des fins publicitaires.
Où les données sont traitées
Nos prestataires et nos spécialistes peuvent travailler hors de l'Espace économique européen. Nous nous appuyons alors sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou sur ses décisions reconnaissant un pays comme sûr.
Combien de temps nous les conservons
- Copies des documents — pendant le travail sur la demande et 90 jours après la décision du consulat ou, si nous n'en avons pas connaissance, après les dates de votre voyage. Sur demande, nous les supprimons plus tôt ou les gardons pour votre prochain visa.
- Prénom, contact et historique des demandes — trois ans à compter de votre dernière demande.
- Pièces de paiement — aussi longtemps que l'exige le droit comptable.
Si vous envoyez les données de compagnons de voyage, prévenez-les ; pour un enfant, c'est un parent qui décide.
Vos droits
Vous pouvez demander une copie de vos données, les faire rectifier ou supprimer, en limiter le traitement ou vous y opposer, les recevoir dans un format portable et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous dans la discussion du site — nous agissons dans un délai d'un mois. Vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données de votre pays.
Cookies
Le site ne dépose aucun cookie publicitaire. Les visites sont comptées avec Google Analytics ; dans l'UE, au Royaume-Uni et en Suisse, sans cookies d'analyse. Le site retient la langue que vous avez choisie, et la discussion conserve dans le navigateur la conversation et votre contact pour ne pas vous les redemander.