Сервис «Визирь» ведёт компания Fanaura Ventures UAB (код компании 306081738, J. Savickio g. 4-7, LT-01108 Вильнюс, Литва). Она отвечает за обработку ваших данных и заключает с вами договор.
Что делает Визирь
Визирь готовит заявление на визу: заполняет анкету по вашим данным, составляет список документов под ваш паспорт и страну проживания, готовит сопроводительное письмо и маршрут. Перед тем как пакет попадёт к вам, его проверяет визовый специалист.
На тарифе «Под ключ» Визирь также записывает вас на подачу в визовый центр или консульство и остаётся на связи до решения. Визирь записывает только на официальном сайте и на ваше имя; роботов не использует, записи не перепродаёт.
Заявление подписываете и подаёте вы сами; Визирь не подаёт заявления за клиентов. Если в анкете есть вопрос, помогал ли кто-то её заполнять, ответ — да, Визирь.
Визовый специалист — сотрудник Визиря, обученный требованиям консульств. Визирь не юридическая фирма, не даёт юридических консультаций и не представляет вас в консульстве.
Визирь — не консульство и не визовый центр. Решение о выдаче визы, её сроке и числе въездов принимает консульство.
Что нужно от вас
- Достоверные сведения о себе и поездке.
- Подлинные документы: паспорт, справки, брони, страховка.
- Ответы на вопросы специалиста в разумный срок — от этого зависит дата подачи.
Визирь не готовит заявления с вымышленными сведениями и поддельными документами. Если такие обнаружатся, работа над заявлением прекращается.
Цена и оплата
Цены указаны на странице «Цены» за одного человека. Начать можно бесплатно: оплата — когда анкета и пакет документов готовы и вы их посмотрели. Визовый сбор и сбор визового центра вы платите им напрямую, в цену Визиря они не входят.
Сроки
Анкета и список документов готовы за 2 рабочих дня после того, как у нас есть паспорт и все ответы; для группы — за 3 рабочих дня. Сопроводительное письмо и маршрут — после того, как вы пришлёте брони. Срок рассмотрения заявления устанавливает консульство.
Возврат
Когда и сколько возвращается — в правилах возврата.
Ответственность
Визирь отвечает за качество подготовленных документов: за то, что анкета соответствует присланным вами данным и требованиям консульства на день подготовки. Ответственность Визиря ограничена суммой, которую вы заплатили за услугу, кроме вреда, причинённого умышленно или по грубой неосторожности, и случаев, когда закон вашей страны даёт вам больше.
Данные
Как Визирь обращается с вашими документами и данными — в политике конфиденциальности.
Связь
Вопросы и претензии по заявлению и условиям — в чате на сайте, он в нижнем углу любой страницы. На претензии отвечаем в течение 14 дней. К условиям применяется право Литвы; если вы потребитель, за вами сохраняется защита обязательных норм страны, где вы живёте.