Vizir را شرکت Fanaura Ventures UAB اداره می‌کند (کد شرکت 306081738، نشانی: J. Savickio g. 4-7, LT-01108 ویلنیوس، لیتوانی). این شرکت کنترل‌کنندهٔ داده‌های شما و طرف قرارداد شماست.
Vizir چه می‌کند
Vizir درخواست ویزای شما را آماده می‌کند: فرم را با اطلاعات شما پر می‌کند، فهرست مدارک را برای گذرنامه و کشور محل اقامتتان تنظیم می‌کند و نامهٔ توضیحی و برنامهٔ سفر را آماده می‌کند. کارشناس ویزا پیش از آنکه پرونده به دست شما برسد آن را بررسی می‌کند.
در بستهٔ خدمات کامل، Vizir وقت شما را در مرکز پذیرش درخواست ویزا یا کنسولگری هم می‌گیرد و تا زمان تصمیم با شما در تماس می‌ماند. Vizir فقط از راه سایت رسمی و به نام شما وقت می‌گیرد؛ از برنامه‌های خودکار نوبت‌گیری استفاده نمی‌کند و وقت نمی‌فروشد.
درخواست را خودتان امضا و تحویل می‌کنید؛ Vizir از طرف مشتریان درخواست نمی‌دهد. اگر فرمی بپرسد کسی در پر کردنش به شما کمک کرده یا نه، پاسخ «بله» است — Vizir.
کارشناس ویزا عضوی از گروه Vizir است که دربارهٔ شرایط کنسولگری‌ها آموزش دیده است. Vizir دفتر وکالت نیست، مشاورهٔ حقوقی نمی‌دهد و نمایندهٔ شما نزد کنسولگری نیست. Vizir کنسولگری یا مرکز پذیرش درخواست ویزا نیست: صدور ویزا، مدت آن و تعداد دفعات ورود با کنسولگری است.
از شما چه می‌خواهیم
- اطلاعات درست دربارهٔ خودتان و سفر.
- مدارک واقعی: گذرنامه، گردش حساب، رزروها، بیمه.
- پاسخ به پرسش‌های کارشناس در زمانی معقول — تاریخ تحویل به آن بستگی دارد.
Vizir درخواستی با اطلاعات ساختگی یا مدارک جعلی آماده نمی‌کند. اگر چنین چیزی معلوم شود، کار روی درخواست متوقف می‌شود.
قیمت و پرداخت
قیمت‌ها برای هر نفر است و در صفحهٔ قیمت‌ها آمده است. شروع رایگان است: وقتی فرم و پرونده آماده شد و آن را دیدید، پرداخت می‌کنید. هزینهٔ ویزا و کارمزد مرکز پذیرش مستقیم به خودشان پرداخت می‌شود و در قیمت Vizir نیست.
مهلت‌ها
فرم و فهرست مدارک ظرف 2 روز کاری پس از دریافت عکس گذرنامه و همهٔ پاسخ‌های شما آماده می‌شود — برای گروه 3 روز کاری. نامهٔ توضیحی و برنامهٔ سفر همین که رزروها را بفرستید آماده می‌شود. زمان بررسی درخواست را کنسولگری تعیین می‌کند.
بازپرداخت
اینکه در چه مواردی و چقدر برمی‌گردانیم در سیاست بازپرداخت آمده است.
مسئولیت
Vizir مسئول کیفیت مدارکی است که آماده می‌کند: فرم با اطلاعاتی که فرستاده‌اید و با شرایط کنسولگری در روز آماده‌سازی می‌خواند. مسئولیت Vizir به مبلغ پرداخت‌شده برای خدمات محدود است، مگر در زیانی که عمدی یا از سر بی‌احتیاطی سنگین وارد شده باشد، و مگر جایی که قانون کشور شما حق بیشتری به شما بدهد.
داده‌ها
اینکه مدارک و داده‌های شما را چگونه پردازش می‌کنیم در سیاست حریم خصوصی آمده است.
تماس
پرسش‌ها و شکایت‌ها دربارهٔ درخواستتان یا این شرایط را در گفت‌وگوی سایت — در گوشهٔ پایین هر صفحه — بفرستید. به شکایت‌ها ظرف 14 روز پاسخ می‌دهیم. این شرایط تابع قانون لیتوانی است؛ اگر مصرف‌کننده هستید، حمایت قواعد آمرهٔ کشور محل زندگی‌تان همچنان برای شما برقرار است.