Сервис «Визирь» ведёт компания Fanaura Ventures UAB (код компании 306081738, J. Savickio g. 4-7, LT-01108 Вильнюс, Литва). Она отвечает за обработку ваших данных и заключает с вами договор.
Какие данные мы получаем
- Контакт: имя, Telegram, номер WhatsApp, почта или WeChat.
- Сведения о поездке: страна, даты, число человек, гражданство и страна проживания.
- Документы, которые вы пришлёте: паспорт, справки с работы и из банка, брони, страховка, прошлые визы.
- Переписка в чате на сайте и в мессенджере.
- Данные о посещении сайта: страницы, источник перехода, IP-адрес, тип устройства.
Зачем
Чтобы подготовить ваше заявление на визу, записать вас на подачу и отвечать на вопросы. Данные о посещении нужны, чтобы понимать, какие страницы полезны, и защищать сайт от злоупотреблений.
Основания: ваш запрос и договор с вами; наш законный интерес в защите сайта; закон о бухгалтерском учёте. В некоторых анкетах есть вопросы о здоровье и судимостях — эти ответы обрабатываем только с вашего явного согласия, которое спрашиваем перед заполнением, и только для анкеты.
Кто видит ваши документы
Специалисты, которые готовят ваше заявление. Консульство или визовый центр получают документы, когда вы подаёте заявление сами или поручили Визирю записать вас на подачу. По нашему поручению данные обрабатывают хостинг сайта и система заявок и чата. Telegram и WhatsApp обрабатывают переписку по собственным правилам.
Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы.
Где обрабатываются данные
Наши подрядчики и специалисты могут работать за пределами Европейской экономической зоны. Тогда мы применяем стандартные договорные условия Еврокомиссии или её решения о признании страны безопасной.
Сколько храним
- Копии документов — пока идёт работа над заявлением и 90 дней после решения консульства, а если мы о нём не узнали — после дат поездки. По вашей просьбе удалим раньше или сохраним для следующей визы.
- Имя, контакт и историю заявок — три года с последнего обращения.
- Платёжные документы — столько, сколько требует закон о бухгалтерском учёте.
Если присылаете данные попутчиков, предупредите их; за ребёнка решает родитель.
Ваши права
Можно запросить копию данных, исправить или удалить их, ограничить обработку или возразить против неё, получить данные в переносимом виде и в любой момент отозвать согласие. Напишите в чат на сайте — выполним в течение месяца. Можно также пожаловаться в орган по защите данных своей страны.
Файлы cookie
Сайт не ставит рекламных cookie. Посещения считает Google Analytics; в ЕС, Великобритании и Швейцарии — без аналитических cookie. Сайт запоминает выбранный вами язык, а чат хранит в браузере историю переписки и ваш контакт, чтобы не спрашивать его повторно.