Vizir dioperasikan oleh Fanaura Ventures UAB (kode perusahaan 306081738, J. Savickio g. 4-7, LT-01108 Vilnius, Lituania). Perusahaan ini adalah pengendali data Anda dan pihak yang berkontrak dengan Anda.
Apa yang dikerjakan Vizir
Vizir menyiapkan pengajuan visa Anda: mengisi formulir dengan data Anda, menyusun daftar dokumen untuk paspor dan negara tempat tinggal Anda, serta menyiapkan surat pengantar dan rencana perjalanan. Spesialis visa memeriksa berkas sebelum sampai ke tangan Anda.
Pada paket Layanan lengkap, Vizir juga memesan janji temu Anda di pusat pengajuan visa atau konsulat dan tetap berhubungan sampai keputusan keluar. Vizir memesan hanya lewat situs resmi dan atas nama Anda; tidak memakai program pemesan otomatis dan tidak menjual kembali janji temu.
Anda sendiri yang menandatangani dan menyerahkan pengajuan; Vizir tidak mengajukan atas nama klien. Jika formulir menanyakan apakah ada yang membantu Anda mengisinya, jawabannya ya — Vizir.
Spesialis visa adalah anggota tim Vizir yang terlatih dalam persyaratan konsulat. Vizir bukan kantor hukum, tidak memberi nasihat hukum, dan tidak mewakili Anda di hadapan konsulat. Vizir bukan konsulat maupun pusat pengajuan visa: penerbitan visa, masa berlakunya, dan jumlah izin masuk ditentukan konsulat.
Yang kami harapkan dari Anda
- Data yang benar tentang diri Anda dan perjalanan Anda.
- Dokumen asli: paspor, rekening koran, pemesanan, asuransi.
- Jawaban atas pertanyaan spesialis dalam waktu yang wajar — tanggal penyerahan bergantung padanya.
Vizir tidak menyiapkan pengajuan dengan data karangan atau dokumen palsu. Jika hal itu ditemukan, pengerjaan pengajuan dihentikan.
Harga dan pembayaran
Harga dihitung per orang dan tercantum di halaman Harga. Mulai tanpa biaya: Anda membayar setelah formulir dan berkas siap dan Anda sudah melihatnya. Biaya visa dan biaya layanan pusat pengajuan visa dibayar langsung kepada mereka dan tidak termasuk dalam harga Vizir.
Tenggat
Formulir dan daftar dokumen siap dalam 2 hari kerja setelah kami menerima foto paspor dan semua jawaban Anda — 3 hari kerja untuk rombongan. Surat pengantar dan rencana perjalanan menyusul begitu Anda mengirim pemesanan. Lama pemeriksaan pengajuan ditentukan konsulat.
Pengembalian dana
Kapan dan berapa yang kami kembalikan tercantum di kebijakan pengembalian dana.
Tanggung jawab
Vizir bertanggung jawab atas mutu dokumen yang disiapkannya: formulir sesuai dengan data yang Anda kirim dan dengan persyaratan konsulat pada hari penyiapan. Tanggung jawab Vizir terbatas pada jumlah yang dibayarkan untuk layanan, kecuali kerugian yang ditimbulkan dengan sengaja atau karena kelalaian berat, dan kecuali hukum negara Anda memberi Anda hak yang lebih besar.
Data
Cara kami memproses dokumen dan data Anda dijelaskan di kebijakan privasi.
Kontak
Pertanyaan dan keluhan tentang pengajuan Anda atau ketentuan ini disampaikan lewat obrolan di situs — di sudut bawah setiap halaman. Keluhan kami jawab dalam 14 hari. Ketentuan ini tunduk pada hukum Lituania; jika Anda konsumen, Anda tetap dilindungi aturan yang bersifat memaksa di negara tempat Anda tinggal.