Vizir es un servicio de Fanaura Ventures UAB (código de empresa 306081738, J. Savickio g. 4-7, LT-01108 Vilna, Lituania). Esta sociedad es la responsable del tratamiento de tus datos y la parte con la que contratas.
Qué hace Vizir
Vizir prepara tu solicitud de visa: rellena el formulario con tus datos, arma la lista de documentos para tu pasaporte y tu país de residencia, y prepara una carta de presentación y un itinerario. Un especialista en visas revisa el expediente antes de que lo recibas.
Con el Servicio completo, Vizir reserva además tu cita en el centro de visas o en el consulado y sigue en contacto hasta la decisión. Vizir reserva solo en el sitio oficial y a tu nombre; no usa programas automáticos de reserva ni revende citas.
La solicitud la firmas y la presentas tú; Vizir no presenta solicitudes en nombre de sus clientes. Si un formulario pregunta si alguien te ayudó a rellenarlo, la respuesta es sí: Vizir.
Un especialista en visas es un miembro del equipo de Vizir formado en los requisitos de los consulados. Vizir no es un despacho de abogados, no da asesoramiento jurídico y no te representa ante un consulado. Vizir no es un consulado ni un centro de visas: conceder la visa, su duración y el número de entradas dependen del consulado.
Qué esperamos de ti
- Datos exactos sobre ti y sobre el viaje.
- Documentos auténticos: pasaporte, extractos, reservas, seguro.
- Respuestas a las preguntas del especialista en un plazo razonable: de ello depende la fecha de presentación.
Vizir no prepara solicitudes con datos inventados ni con documentos falsos. Si aparecen, el trabajo sobre la solicitud se detiene.
Precio y pago
Los precios son por persona y están en la página de Precios. Empezar es gratis: pagas cuando el formulario y el expediente están listos y los has visto. La tasa de visa y la del centro de visas se pagan directamente a ellos y no están incluidas en el precio de Vizir.
Plazos
El formulario y la lista de documentos están listos en 2 días hábiles desde que recibimos la foto del pasaporte y todas tus respuestas; 3 días hábiles si es un grupo. La carta de presentación y el itinerario llegan en cuanto envías tus reservas. El plazo de tramitación de la solicitud lo fija el consulado.
Reembolsos
Cuándo y cuánto devolvemos está en la política de reembolsos.
Responsabilidad
Vizir responde de la calidad de los documentos que prepara: el formulario coincide con los datos que enviaste y con los requisitos del consulado en el día de la preparación. La responsabilidad de Vizir se limita al importe pagado por el servicio, salvo daño causado con intención o por negligencia grave, y salvo cuando la ley de tu país te reconozca más.
Datos
Cómo tratamos tus documentos y tus datos se explica en la política de privacidad.
Contacto
Las preguntas y reclamaciones sobre tu solicitud o sobre estas condiciones se envían por el chat del sitio, en la esquina inferior de cada página. Respondemos a las reclamaciones en 14 días. Estas condiciones se rigen por la ley de Lituania; si eres consumidor, conservas la protección de las normas imperativas del país donde vives.